GDPR och integritetspolicy
Personuppgifter & Integritet
Ten Hotels behandling av kunddata följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Härmed samtycker gästen till att Ten Hotel samlar in personuppgifter såsom förnamn, efternamn, e-postadress, ID-/passnummer, adress, kontaktuppgifter och betalningsinformation.
Vad använder vi dina personuppgifter till?
- För att administrera och hantera bokningar.
- För att optimera och utveckla våra tjänster.
- För att skicka personliga hälsningar.
- För att kommunicera med dig före, under och efter din vistelse.
Dina personuppgifter skyddas i enlighet med gällande lagstiftning.
Hur använder vi dina personuppgifter?
- För att administrera, tillhandahålla, utveckla och stödja de hotelltjänster du köper.
- För att hantera dina bokningar/reservationer.
- För att hålla dig uppdaterad om din bokningsstatus och annan relevant information före, under och efter din vistelse hos oss. Exempelvis via sms, andra mobilapplikationer eller e-post.
- För att anpassa vår kommunikation med dig och ge dig relevanta erbjudanden.
- För att granska och analysera statistik och användarbeteende.
- För att marknadsföra våra tjänster och produkter.
Du kan när som helst begära att vi slutar använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. Detta görs via: booking@ten-hotel.com
Vi strävar ständigt efter att hålla våra personuppgiftspolicyer och användarvillkor så uppdaterade som möjligt på vår webbplats.
Om du förser Ten Hotel med andra individers personuppgifter (till exempel vid en gruppbokning), är det ditt ansvar att tillstånd har inhämtats för att använda deras uppgifter i enlighet med denna policy.
Vi använder flera metoder för att samla in personuppgifter; genom bokningsdialoger, cookies och beacons.
Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta för ovan nämnda tjänster. Vi samlar in:
- Förnamn och efternamn
- Adress
- Födelsedata
- Telefonnummer
- E-postadress
- IP-adress
- Språk/Nationalitet
- Användarhistorik
- Information om ditt resesällskap
- Bokningspreferenser och särskilda önskemål
- Köphistorik
- Information som du lämnar till oss i samband med din vistelse hos oss
Vi arbetar med partners som säkerställer att våra tjänster och vår infrastruktur fungerar som avsett, och dina personuppgifter kan komma att överföras till dem. Våra partners har undertecknat ett personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa att dina personuppgifter endast används för våra tjänster, i enlighet med våra instruktioner och gällande lagstiftning. Personuppgifter kan komma att delas om det begärs av polis eller andra myndigheter, samt i samband med brottsutredning och i enlighet med svensk lagstiftning.
Vi kommer inte att lagra dina personuppgifter längre än nödvändigt. Insamlad data uppdateras regelbundet och personuppgifter som inte längre behövs kommer att raderas. Om du vill se vilka personuppgifter vi lagrar eller om du vill att vi ska radera dina uppgifter, måste du skicka en skriftlig och undertecknad begäran till oss. Vi kommer att be dig om identifiering för att säkerställa att vi lämnar ut informationen till rätt person.
Vänligen meddela oss om du har några frågor eller synpunkter på hur vi hanterar dina personuppgifter eller om denna personuppgifts- och integritetspolicy.
Som gäst hos Ten Hotel samtycker du till att ta emot marknadsföringsinformation via post, telefon eller e-post och sms, samt andra digitala kanaler. Marknadsföring via e-post och sms regleras i marknadsföringslagen.
Personlig information lämnas ut till svenska myndigheter endast när det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.
Företagsinformation
Juridiskt Namn; Ten Hotel UpplandsVäsby AB
Företagets Säte: Upplands Väsby, Sweden
Moms Reg. Nummer : SE559193760101
Fysisk Adress
TEN HOTEL UPPLANDS VÄSBY
Johanneslundsvägen 11
194 61, Sweden